Επιστροφές - Ακυρώσεις

Αν για κάποιο λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την παραγγελία σας έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το σύνολο ή μέρος αυτής εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της. Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει φορεθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, ακριβώς όπως το παραλάβατε εντός της συσκευασίας του, μαζί με όλα τα συνοδευτικά του και την απόδειξη αγοράς. Μπορείτε να επιλέξετε ένα άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας και να το αντικαταστήσουμε. Τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής στην περίπτωση αλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Αν το προϊόν φτάσει στα χέρια σας κατεστραμμένο για οποιοδήποτε λόγο, επικοινωνείτε άμεσα μαζί μας για να γίνει αντικατάσταση. 

Δεν αλλάζονται και δεν επιστρέφονται τα εξής προϊόντα:
-Σκουλαρίκια (για λόγους υγιεινής)
-Εποχιακά είδη
-Ειδικές παραγγελίες εξατομικευμένων προϊόντων

Ελέγχουμε διεξοδικά τα προϊόντα μας πριν την αποστολή τους. Μικρές διαφορές -αλλά και μικρές ατέλειες- ανάμεσά τους πάντα θα υπάρχουν, ακόμα και μεταξύ ενός ζευγαριού σκουλαρικιών, καθώς όλα μας τα είδη είναι χειροποίητα από εμάς. Αυτές οι μικρές διαφορές και ατέλειες σε καμία περίπτωση δεν θεωρούνται ελάττωμα, παρά μόνο απόδειξη της μοναδικότητας των κοσμημάτων μας. Ωστόσο, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι από αυτό που παραλάβατε, έχετε κάθε δικαίωμα να ζητήσετε αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.

Ακύρωση παραγγελίας

Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας έχετε το δικαίωμα εντός 24ώρου να μας καλέσετε στο 6974093531 για να μας ενημερώσετε και να σας βοηθήσουμε στη διαδικασία. Εάν το δέμα βρίσκεται ήδη στην υπηρεσία ταχυμεταφοράς, δεν μπορεί να γίνει ακύρωση της παραγγελίας και ισχύουν οι όροι της επιστροφής.

Επιστροφή χρημάτων

Στην περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 5 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.

● Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία μαζί με όλα τα συνοδευτικά του.
● Για να προχωρήσουμε στη διαδικασία της επιστροφής, θα παρακαλούσαμε να έρθετε πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας.
● Η επιστροφή χρημάτων έχει έξοδα 5€ (αφορά τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής)
● Παρακαλούμε το δέμα να σταλεί πίσω σε εμάς με την εταιρεία ΕΛΤΑ Courier, με την οποία συνεργαζόμαστε, και με χρέωση παραλήπτη (δηλαδή δική μας χρέωση). Σε περίπτωση που επιθυμείτε να στείλετε το δέμα με διαφορετική εταιρεία, αναλαμβάνετε εξ’ ολοκλήρου τα έξοδα αποστολής, διαφορετικά δεν θα παραλάβουμε το δέμα σας και θα επιστραφεί σε εσάς.
● Το ποσό της επιστροφής θα κατατεθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών, αφού παραλάβουμε το δέμα της επιστροφής, στον τραπεζικό
λογαριασμό που θα μας δώσετε.
● Θα χρειαστεί να μας δώσετε το iban ή τον τραπεζικό λογαριασμό, το όνομα δικαιούχου και την τράπεζα του λογαριασμού που επιθυμείτε να κάνουμε την επιστροφή των χρημάτων.
● Από το ποσό της κατάθεσης θα αφαιρεθούν τα έξοδα επιστροφής χρημάτων, που είναι στα 5€.